ご相談の流れ

FLOW

水回り修理のご相談の流れ

トイレつまり・水漏れ、キッチン、浴室、洗面所、排水まわりなど、水回りトラブルの受付から作業完了までの流れをまとめました。
はじめての方でも安心して進められるよう、作業前の説明と料金案内を大切にしています。

掲載している内容は一般的な流れです。実際の対応内容や料金は、症状・設置状況・部品の有無・作業時間帯・地域により変わる場合があります。
作業前に内容と料金の目安をご案内し、ご納得いただいてから作業を進めます。

01

電話またはフォームで受付

急な水回りトラブルも、まずは状況をお聞かせください

トイレの水が流れない、便器の水位が上がっている、床が濡れている、蛇口から水が止まらない、排水口の流れが悪いなど、見たままの症状で大丈夫です。
急ぎの場合はお電話、写真や詳しい状況を落ち着いて伝えたい場合はフォームをご利用ください。

電話受付

急ぎの水漏れ・つまりに便利です。

フォーム受付

写真や状況を整理して送れます。

02

症状と場所を確認

分かる範囲でお伝えいただければ大丈夫です

受付時には、トラブルが起きている場所、症状、いつから発生しているか、水漏れの量、つまりの程度、現在も使用できるかどうかなどを確認します。
専門的な説明は必要ありません。分からない点があっても、そのままお知らせください。

  • トイレ・キッチン・浴室・洗面所など、発生場所
  • つまり・水漏れ・異音・悪臭など、現在の症状
  • いつから起きているか、悪化しているか
  • 水が使える状態か、床や壁に水が広がっているか

03

対応可否と流れをご案内

地域・時間帯・症状に応じてご案内します

全国からご相談を受け付けています。訪問対応の可否や到着目安は、地域・時間帯・症状・受付状況により異なります。
受付時に確認できる範囲をもとに、対応の流れや目安を分かりやすくご案内します。

「全国どこでも必ず即対応」と断定するのではなく、状況を確認したうえで訪問対応可否をご案内します。

04

作業前に内容と料金を確認

ご納得いただいてから作業を進めます

水回り修理で不安になりやすいのが、作業後の料金です。
安心してご利用いただけるよう、作業に入る前に必要な作業内容と料金の目安をご案内します。
基本料金の目安は1箇所3,800円〜ですが、症状の重さ、部品交換の有無、作業内容、時間帯などにより変わる場合があります。

1箇所 3,800円〜

相談無料・見積無料

作業前説明

内容と料金を確認してから作業

05

了承後に作業・完了確認

作業後は状態を確認します

内容と料金にご納得いただいたうえで、つまり除去、水漏れ修理、部品交換、排水まわりの確認など、症状に応じた作業を行います。
作業完了後は、水の流れ、水漏れの有無、排水状態などを確認し、必要に応じて再発防止の注意点をご案内します。

  • 作業内容を確認してから開始
  • 必要な場合は追加作業も事前に説明
  • 作業後に水漏れ・流れ・使用状態を確認
  • 普段の使い方や注意点もご案内

Q

流れについてよくある質問

相談だけでも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。「どこに相談すればよいか分からない」という段階でも、症状や状況をお聞きし、必要な確認内容をご案内します。

電話とフォームはどちらがよいですか?

急ぎの場合はお電話が便利です。写真や状況を整理して伝えたい場合はフォームをご利用ください。

作業前に料金は分かりますか?

はい。作業前に内容と料金の目安をご案内し、ご納得いただいてから作業を進めます。

すぐに来てもらえますか?

地域・時間帯・症状・受付状況により異なります。受付時に状況を確認し、訪問対応の可否や目安をご案内します。

水回りの不安がある方へ

まずはお気軽にご相談ください

トイレ・キッチン・浴室・洗面所・蛇口・排水まわりなど、水回りのトラブルは早めの確認が安心です。
症状や状況をお聞きし、対応内容と料金の目安をご案内します。

通話料無料・24時間365日受付