本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、水回りのトラブル解決は安心の生活案内所（以下「当サイト」といいます。）が提供する本サイトおよび水回りトラブルに関する各種サービスの利用条件を定めるものです。

お客様が本サイトを利用し、お問い合わせ、見積り依頼、作業依頼その他当サイトが提供するサービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。

お客様は、本サイトおよび当サイトが提供するサービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 虚偽の情報を申告する行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• 当サイト、協力業者、第三者の権利・利益を侵害する行為
• 過度な迷惑行為、威圧的行為、業務を妨害する行為
• 無断キャンセル、虚偽依頼、いたずら目的の問い合わせ
• 作業員または受付担当者に対する暴言、脅迫、差別的言動
• 本サイトの運営を妨げる不正アクセス、システムへの攻撃行為
• その他、当サイトが不適切と判断する行為

基本料金の目安は1箇所3,800円〜です。
ただし、実際の料金は、症状の重さ、作業内容、部品交換の有無、設置状況、作業時間帯、地域等により異なります。

お支払いは、原則として作業完了後に行うものとします。
対応可能なお支払い方法は、作業内容・地域・状況により異なる場合があります。

当サイトは、以下の場合において、当サイトに故意または重大な過失がある場合を除き、損害について責任を負わないものとします。

• 天災地変、停電、断水、交通事情、不可抗力により対応が遅延または不能となった場合
• 設備の老朽化、経年劣化、既存不良により破損や不具合が発生した場合
• 隠れた配管・配線・下地・床下・壁内の状態により追加作業が必要となった場合
• お客様または第三者の使用方法、管理状況、過去の施工状況に起因する不具合
• 作業前に確認できなかった内部不良、部品廃番、構造上の制約が判明した場合
• お客様が当サイトまたは作業担当者の案内に従わなかったことにより損害が発生した場合

修理後の効果、改善度合い、再発防止の程度、設備の耐用年数等は、使用環境・設備状態・経年劣化・配管状況等により差があります。
すべての症状の完全解消や再発防止を保証するものではありません。

当サイトにおける個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
お問い合わせ、見積り、作業手配、アフターサポート等に必要な範囲で個人情報を取得・利用する場合があります。

本規約は日本法に準拠するものとします。
本サイトまたは当サイトが提供するサービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年5月20日